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Wellba is operated by Wellba, a nonprofit organization. Our contact information: P.O. Box 465, Rhinebeck, NY 12572 — [email protected].
Wellba is an AI-powered emotional wellbeing companion — not human, not a medical or therapeutic service.
Medical Emergencies: DO NOT USE THIS SERVICE FOR MEDICAL EMERGENCIES. Call 911 or go to the nearest emergency room immediately.
Mental Health Crisis: Contact the 988 Suicide & Crisis Lifeline (call or text 988) or the Crisis Text Line (text HOME to 741741) immediately. These resources are available 24/7.
You must be at least 18 years old to use Wellba. This Service is designed for adults seeking emotional wellbeing support. It is not a crisis service, medical tool, or substitute for professional care. It is not intended for people in active mental health crisis or for medical professionals seeking clinical tools.
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Wellba's companions are designed to be warm, consistent, and caring — and we take that seriously. Over time, some users may feel a meaningful sense of connection with their companion. We welcome that. It reflects the quality of the experience we work hard to create.
At the same time, we want to be honest with you about what that connection is and isn't:
What You Can Do: Use Wellba for personal, non-commercial emotional wellbeing support. Interact in English or Spanish. Opt in to receive scheduled follow-up messages by email.
What You May Not Do:
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Wellba
P.O. Box 465, Rhinebeck, NY 12572
[email protected]
Crisis resources — always available:
988 Suicide & Crisis Lifeline: call or text 988
Crisis Text Line: text HOME to 741741
Emergency services: 911
wellba.ai
Fecha de vigencia: 1 de Julio de 2026
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Wellba es operado por Wellba, una organización sin fines de lucro. Nuestra información de contacto: P.O. Box 465, Rhinebeck, NY 12572 — [email protected].
Wellba es un compañero de bienestar emocional impulsado por inteligencia artificial — no es humano ni es un servicio médico o terapéutico.
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